ゲームが強制終了してしまいます。どうすればいいですか？

RAM容量が不足している場合、ゲームが強制終了してしまう可能性があります。十分なRAM容量を確保するには、バックグラウンドで立ち上がっている他のアプリを閉じてみてください。弊社では現在、RAM容量の少ないデバイスでもプレイに支障が出ないよう、システムの改善に取り組んでおります。ご...

デイリーチャンスでエネルギーがもらえません

エネルギーを含むその他の資源は、イベント中も正しく配布されます。数値の更新はアニメーションより先に行われるため、変化が見えづらいことがありますが、報酬はきちんと付与されているのでご安心ください。

アイテムが消えてしまいました。どうすればいいですか？

アイテムが消えてしまったと思っても、実際は知らずのうちにタスクの完了や、アイテムの売却および合体などで消費してしまっているケースが多く存在します。アイテムの消失が疑われる場合は、サポートチームまでご連絡ください。こちらで原因の調査を行い、状況をご説明させていただきます。

エラーコード 1312

マージマンションの起動時にエラー1312が表示される場合があります。修正するには、アプリストアから手動でゲームをアップデートしてください。アップデート後、アカウントが新しいものに変更された場合は、次の手順に従って通常のアカウントにアクセスしてください。プレイヤープロフィールに移動...

ゲームがリセットされました。どうすればよいですか？

マージマンションにアクセスするには、アプリストアからアプリをアップデートしてください。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。アップデートのために更新するには：Google Play：Playストアを開く→プロフィールをタップ→アプリとデバイスの管理をタップ→下にスワイプして更新しま...

「合体を始めよう！」のポイントがカウントされていません。

「合体を始めよう！」のオファーに問題があります。「オート合体マッドネス」イベントが有効になっている場合、ポイントを獲得できません。これは既知の問題であり、チームが調査中です。それまでの間、「合体を始めよう！」のポイントを獲得するには、イベントタスクリストから自動組み合わせ機能を無...