ゲームが強制終了してしまいます。どうすればいいですか？

デバイスのRAM容量が少ない場合、ゲームが強制終了してしまう可能性があります。十分なRAM容量を確保するために、バックグラウンドで立ち上がっている他のアプリを閉じてみてください。弊社では現在、RAM容量の少ないデバイスでもプレイに支障が出ないよう、システムの改善に取り組んでおりま...

なぜデイリーチャンスはエネルギーをくれないのですか？

エネルギーやその他のリソースは正常に配信されています。アニメーションが始まる前に値が更新されるため、何も変わっていないように見えるかもしれませんが、デイリーチャンスのチャレンジに対して報酬が確実に与えられていますので、ご安心ください。

アイテムが消えてしまいました。どうすればいいですか？

現在のところ、ボードからアイテムが消失するような問題は確認されておりません。考えられる原因としては、アイテムの売却、合体、またはタスクでの使用などが考えられます。 上記に該当しない場合はサポートまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

エネルギーがあるのに、なぜ使えないのですか？

エネルギー数値が実際のエネルギー値を反映していない表示上の問題があります。エネルギーはバックグラウンドで通常通り計算され使用されています。エネルギーを追加購入するポップアップが表示される場合、利用可能なエネルギーはすべて消費されていますが、数値が更新されておらず誤った値を表示して...

なぜ短縮された生産タイマーイベントが早期に終了したのですか？

このイベントにより、迷宮内の一部のプレイヤーがエリアを進行できなくなったため、イベントを終了することを決定しました。この件については申し訳なく思っており、今後このようなことが起こらないよう懸命に取り組んでいます。迷宮で問題が発生している場合や他に質問がある場合は、遠慮なくお問い合...

考古学者マディーのイベントはなぜ消えたのでしょうか？

考古学者マディーのイベントに接続エラーを引き起こす問題があることを認識しています。この問題のため、イベントを一時的に停止しました。イベントは修正され、後日再実行されます。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。