報酬が受け取れない場合、いくつかの原因が考えられます。まずは以下の注意事項に目を通し、広告の視聴手順に問題がないことをご確認ください。

• インターネット接続状況を確認する：広告を視聴する前に、安定したインターネット接続が確保されていることを確認してください。

• 広告を最後まで視聴する：画面端に「X」または「 >>」のアイコンが表示されるまで広告の視聴を続けてください。

• 広告を正常に閉じる：報酬を回収するには、閉じるボタンを押して広告の視聴を終了してください。

ヒント：場合によっては、広告の視聴を完全に終了する際に複数の閉じるボタンをタップする必要があります。なお、広告を閉じる際にデバイスの「戻る」ボタンを押すと、視聴が中断されて報酬を獲得できないことがあります。

また、広告からアプリをダウンロードしたりウェブページを訪れたりする場合は、なるべくマージマンションを起動したままにし、すぐにプレイを再開できるようにしておきましょう！