Eine Kontolöschung bedeutet das dauerhafte Entfernen deines Spielkontos und aller dazugehörigen Daten. Löschungsanfragen können über die App oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team gestartet werden. Der Löschungsvorgang kann mehrere Tage in Anspruch nehmen. Sobald er abgeschlossen ist, kann er nicht rückgängig gemacht werden.

Du kannst die Löschung deines Kontos einleiten, indem du im Spiel das Menü „Einstellungen“ aufrufst, den Reiter „Support“ auswählst und auf die Schaltfläche „Konto löschen“ tippst.

Wenn es dir nicht möglich ist, den Vorgang in der App zu starten, kannst du unser Support-Team entweder über die Schaltfläche „Support“ im Menü „Einstellungen“ im Spiel kontaktieren oder indem du eine Anfrage an mergemansionsupport@metacoregames.com sendest.

In bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Informationen anzufordern, um den rechtmäßigen Besitzer festzustellen, bevor wir mit der Löschung des Kontos beginnen.

Wenn du die Löschungsanfrage zu irgendeinem Zeitpunkt zurücknehmen möchtest, teile uns dies so schnell wie möglich mit. Wir können jedoch nicht garantieren, dass dein Konto nicht bereits dauerhaft gelöscht wurde.

Unsere Datenschutzerklärung findest du HIER.